Las personas en situación de calle se han vuelto una presencia insoslayable en todo el país. No sólo por lo visible de los rucos, que están en todas las ciudades, sino porque la prensa informa de ingresos irregulares masivos de migrantes por las vastas fronteras del Norte Grande.

Hoy, migración y personas en calle es una relación que se da no sólo en Chile, sino en todo el mundo. Recientemente, las agencias de noticias divulgaron que en Estados Unidos el fenómeno de los homeless, como los llaman allá, se incrementaron en un 18.1% entre 2023 y 2024.

¿Las razones de este enorme crecimiento?

Sobre todo, la falta de viviendas asequibles. Y el aumento del costo de la vivienda, por catástrofes naturales devastadoras, y una oleada masiva de inmigrantes en varias partes del país y del mundo.

En ese contexto que nos abruma y llena de preocupación, nosotros, como Hogar de Cristo, en la región de Atacama, nos sentimos desafiados. Absolutamente motivados a fortalecer los avances y el aumento de programas para personas de calle en la comuna de Vallenar -y también en Copiapó- que conseguimos, no sin esfuerzo, durante 2024.

Hoy contamos con cinco dispositivos de personas en situación de calle: dos hospederías, dos programas de acogida y una ruta social, mediante los cuales atendemos a 140 personas.

Existen además tres programas con convenio con la Secretaría Regional Ministerial de Desarrollo Social de Atacama.

Esto son los números, pero lo más relevante es lo cualitativo.

Muchas de esas 140 personas han logrado importantes avances personales a través de planes de planes de acompañamiento individualizado. Hablo de logros notables, como: acceder al subsidio de arriendo para la vivienda, terminar la enseñanza media o la básica, conseguir empleo, capacitarse en oficios...

En el plano educacional, es emocionante que uno de nuestros participantes lograra entrar a la Universidad. Y un éxito que conmueve por sobre todos los demás son los muchos casos en que se logra el acercamiento y la re vinculación con hijos, padres, abuelos, a los que la calle -con su cuota de pérdida, fracturas, consumo, profundos dramas humanos-, había distanciado.

Al inicio de este, año en la comuna de Vallenar solo teníamos un dispositivo para personas en situación de calle. Este 2025 partimos con tres operando y centrados en entregar acompañamiento y apoyo a quienes encarnan la experiencia más dura de la pobreza -la vida en calle- para mejorar sus niveles de inclusión social.

Una clave de estos logros es el trabajo coordinado de todos: Estado, sociedad civil organizada, empresa privada, academia… Ese trabajo en red -empujado por el aporte y el compromiso del Estado- permite fortalecer la posibilidad de llegar a más personas con recursos que son necesarios para el trabajo de intervención psicosocial. Nadie se salva solo, menos quienes viven en la precariedad de la calle.

El proyecto que busca dotar de más de 470 cámaras de televigilancia en Copiapó y que luego continuará con Vallenar con una cifra no precisada, para luego extenderse a otras comunas, es uno de los más ambiciosos en seguridad de los últimos años, pero también uno de los que genera mayor incertidumbre debido a la logística que conlleva.

Y es que es una iniciativa que de funcionar sería un gran acierto. A falta de carabineros en las calles, la mejor manera de perseguir la delincuencia es a través de la tecnología y "cientos" de ojos que puedan ser uno de los soportes en seguridad.

Pero de cámaras de televigilancia ya se ha sabido en la zona, especialmente en Copiapó que ha tenido fallas en este sistema al punto que hace un par de años no grababan y no servían como prueba para juicios.

Agreguemos que la tecnología es fundamental para su funcionamiento. En 2022 el municipio preparaba la instalación de antenas dado que en Paipote no había fibra óptica lo que impedía contar con estos dispositivos, mientras que en Viña del Mar un moderno sistema de televigilancia con más de 120 cámaras de seguridad presentó varias fallas, específicamente en lo que es su servidor. La razón: las cámaras tienen mucha resolución y requerían más memorias.

Montar un sistema tan amplio es un "barco muy grande" para una región con mucha inexperiencia en el manejo de cientos de cámaras de seguridad y que cuenta con falencias tecnológicas como el simple hecho que el Internet es bueno en unas partes y malo en otras.

De avanzar el proyecto, se requiere fortalecer las capacidades operativas y de control, tomando en cuenta que en Viña del Mar la empresa a cargo tenía el problema, como también qué sitios no podrían contar por la falta de fibra óptica u otros elementos.