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Los contratos
Un modelo que no solo en esa tienda han incorporado, sino que en varias empresas de retail, por lo mismo, iniciaron un plan de fiscalizaciones que se llevará a cabo hasta el 31 de octubre donde la Dirección del Trabajo revisará si los empleadores están cumpliendo lo que indica la ley sobre la polifuncionalidad.
Según explicó Gloria Marín, directora (s) de la Dirección del Trabajo (DT), se trata de "un hito histórico para la Dirección del Trabajo, es una de las 460 fiscalizaciones que se van a hacer a nivel nacional al rubro del retail. Esto nace en virtud de las diferentes denuncias y las complicaciones de las organizaciones sindicales a lo largo de nuestro país y Atacama comienza con la empresa Falabella que es materia de fiscalización en virtud de, en principio, la polifuncionalidad".
En ese contexto, la abogada consignó que "la polifuncionalidad es aquella figura jurídica que se autoriza por nuestra legislación, pero lo que estamos nosotros verificando es si es que estas funciones de polifuncionalidad, como el operador de tienda, asesor de clientes, operador multifuncional, etc, se ajustan a lo que establece nuestra normativa en el artículo 10, n° 3 del Código del Trabajo que dice relación con la especificación de las labores o funciones para las cuales las personas están contratadas y es eso lo que estamos fiscalizando en principio".
Todo con el objetivo de que los trabajadores del retail tengan certeza sobre el cumplimiento de sus funciones, ya que, de no ser así, pueden darse diversas complicaciones, tanto para terminar la relación laboral, como en el mismo contrato de trabajo, además de los riesgos asociados a las múltiples funciones.
"El reclamo más habitual por parte de los trabajadores de retail en la región es la polifuncionalidad y la falta de certeza. La ley lo que nos establece es que pueden fijarse dos o más funciones para un trabajador en sus contrato de trabajo. Estamos en ilegalidad cuando estás funciones no son señaladas en el contrato de trabajo en forma específica si son alternativas o complementarias".
En ese sentido, explicó que una cajera puede tener como labor principal ser cajera y atender clientes y complementariamente, y así debe señalarlo el contrato de trabajo, podía efectuar labores de reposición. También puede ser una labor alternativa, lo que significa que puede ser cajera o reponedora, pero no podrían señalarse todas esas funciones en el mismo orden, ya que la naturaleza sería disímil.
"Hemos constatado infracciones donde, por ejemplo, hemos encontrado trabajadores que hacen labores de caja, de atención al cliente y después tienen que ordenar, reponer, envasar y todo eso trae aparejados riesgos que son graves para las y los trabajadores y que a veces no se denuncian", añadió.
Es por ello, que Marín explica que los contratos deben especificar de forma expresa cuál es la labor de un trabajador, si la actividad corresponde a una función principal, alternativa o complementaria y cuándo se realizaría esa labor alternativa o complementaria y, de no ser así, se deben realizar nuevamente los contratos, con el fin de otorgarles certeza respecto a sus responsabilidades y tareas diarias.
"Estamos pesquisando que en la práctica no se está respetando eso y que tampoco los contratos lo señalan. Estamos viendo que las funciones son múltiples y tienen que ir rotando y finalmente los trabajadores no saben a que se enfrentan. Eso genera estrés, incertidumbre y falta de conocimiento respecto a qué es lo que tienen que hacer los trabajadores, lo que inmiscuye riesgos laborales", señaló la directora (s) de la DT.
Asistencia y artículo 22
De igual forma, durante los operativos la DT velará por el cumplimientos de la jornada de trabajo, registro de asistencia y actualización de contratos de trabajo, el uso del artículo 22, inciso 2do y la nueva gestión del retail que dice relación a los trabajos por procesos. Además, se está fiscalizando que las empresas de servicios transitorios no estén realizando servicios permanentes, una situación que han denunciado los sindicatos de la región.
"Referente al artículo 22 lo que vamos a determinar es si se cumplen los requisitos para que estén contratados por el artículo 22, esto es que efectivamente tengan estas labores de representación, de gerencia o de supervisión en la empresa. Porque si no se cumplen estos requisitos no estaríamos en presencia de un artículo 22 y eso significa que tenemos una contratación ordinaria y no regida bajo ese inciso", aclaró Marín.
Por otro lado, recalcó que "toda esta fiscalización está enmarcada en lo que es el trabajo decente, en la certeza que tienen que tener los y las trabajadoras de nuestra región y esperamos poder aportar con esto a la materialización de mejores condiciones laborales para las trabajadoras del área del retail, cosa que ya hemos antes, se ha fiscalizado a nivel regional, hace poco se entregaron los resultados de las organizaciones sindicales de una fiscalización de más de 18 empresas del retail, que tuvo por resultado la constatación de los hechos y de la infracción propiamente tal a la certeza que tienen que tener los contrato de trabajo".
Respecto a las empresas, desde la DT no detallaron cuáles eran, no obstante, indicaron que se trataba de la mayoría de empresas de retail y cadenas de supermercados que habían sido infraccionadas en la inspección pasada.
"El riesgo que tiene la empresa es de 60 UTM, ahí va a variar dependiendo de las otras infracciones que puedan constatarse y del tamaño de la empresa", especificó Marín.
18 empresas del retail y cadenas de supermercados fueron fiscalizadas en julio, todas con infracción por polifuncionalidad.
60 UTM es la multa que arriesgan las empresas, dependiendo del tamaño y de las otras infracciones que puedan constatarse.