Multifuncionalidad laboral: acusan que modalidad de trabajo está filo de la ilegalidad
EMPLEO. Se trata de un sistema de trabajo que están implementando las empresas de retail y supermercados que tiene en alerta a la Dirección del Trabajo por la forma en que se ejecuta la polifuncionalidad y se especifica en los contratos. En la región 18 empresas ya han sido multadas
Existen muchas empresas, principalmente las grandes cadenas del retail y supermercados, que han incorporado como modelo de negocio la polifuncionalidad de sus trabajadores, lo que quiere decir que una persona ya no está dedicada a hacer una única función, sino que varias tareas, muchas veces de forma simultánea.
Una práctica que han denunciado las organizaciones sindicales a la Dirección del Trabajo en todo el país, razón por la cual fijaron una serie de fiscalizaciones a las empresas de retail con el fin de constatar diversos puntos, entre ellos, la polifuncionalidad.
El seremi del Trabajo y Previsión Social, Luis Pino, sostuvo que la jornada de ayer se reunieron para "dar cumplimiento a un operativo a nivel nacional que está llevando a cabo la Dirección del Trabajo a propósito del fenómeno de la multifuncionalidad que se está dando dentro de las empresas de retail. Es importante comentarle a la comunidad que el mes de julio se realizó un operativo de la misma naturaleza a lo largo de todas las tiendas de retail de la región, encontrándose 18 empresas con fiscalización y todas con multa".
En esa línea destacó que "dentro de este proceso lo que se busca es velar por el cumplimiento de la normativa de la ley a través del Código del Trabajo en cuanto a la multifuncionalidad, que puedan quedar claras las funciones específicas de cada uno de los trabajadores que están siendo contratado para evitar las incertidumbres y la multifuncionalidad".
Una serie de operativos que partieron en la empresa Falabella, cuyas dirigentas explicaron que existen quejas de los trabajadores respecto al modelo de negocio SAE, que significa "simple, ágil y eficiente", donde las personas no tienen una función específica, sino que cumplen varias tareas durante todo el día y se van rotando.
María Monardes, presidenta del Sindicato Falabella Mall Copiapó, detalló que dicho modelo se traducía en que "tienen que estar en diferentes sectores de la tienda, como cajeros, ordenadores de ropa, atención al cliente, recoger la ropa de piso, ordenar en mesa, sacar carros, setas donde vienen todos los productos colgados. Hasta el día 22 de mayo, que se inició el proyecto SAE, eran los asesores de clientes lo que estaba anteriormente, pero con este proyecto ya pasaron a cumplir otras funciones, cambió la modalidad de la tienda, a los cajeros y vendedores se les dio la opción de común acuerdo de salir de la tienda y se le dieron dos meses para probar este proyecto".
Asimismo, Marisol Delpino, secretaria del Sindicato Falabella Mall Copiapó, añadió que "nos damos cuenta de que el trabajador está muy complicado con la multifuncionalidad porque se ve obligado a hacer distintas labores, si uno está trabajado en un sector y se necesita apoyo en otro sector, en otro lugar, la persona tiene que dejar su espacio e ir, el trabajador se ve muy tensionado".
Situaciones que han provocado desgaste en los empleados, que no saben que les va a tocar hacer durante el día, ya que, incluso deben abordar tareas como la preparación de los pedidos online, entre otras, muchas labores para las cuales no han sido debidamente capacitados y que han debido aceptar por miedo a perder su fuente laboral, declararon las dirigentas.
Fiscalización a la cual asistió Yuli Véliz, presidenta de la Central Unitaria de Trabajadores provincial Copiapó, quien señaló que "como CUT estamos apoyando y acompañando a los dirigentes sindicales y también a la Dirección del Trabajo en esta fiscalización respecto a las multifunciones. Hoy día la precariedad de los trabajadores, de la disminución de rotación por esta multifuncionalidad, lo que a nosotros nos parece horroroso, ya que seguimos precarizando al trabajador, lamentablemente la fuente laboral no es estable para algunos y están en un ciclo rotatorio porque la empresa los tiene por un tiempo y después prescinde de sus funciones y nos parece que la reducción que se ha hecho recarga en todos quienes prestan servicios al retail, siendo que hoy día las ganancias que tienen son tremendas y tampoco hay una compensación económica respecto a esta multifuncionalidad".
"La ley lo que nos establece es que pueden fijarse dos o más funciones para un trabajador en sus contrato de trabajo. Estamos en ilegalidad cuando estás funciones no son señaladas en el contrato de trabajo en forma específica si son alternativas o complementarias"
Gloria Marín, directora (s), Dirección del Trabajo Atacama