Redacción
Han sido ya dos semanas que varios de los habitantes de la Caleta Chañaral de Aceituno y también del sector de Carrizalillo, han tenido problemas de conexión tanto telefónica como de internet. La situación es compleja, toda vez que estas localidades son las más apartadas del radio urbano de Freirina, y son comunidades que dependen mucho de la conexión en el diario vivir.
Desde la Municipalidad de Freirina se indicó que se ofició a la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones (Seremitt) de Atacama Carla Orrego, para que pueda brindar una respuesta a la comunidad, la que lleva más de dos semanas en estas condiciones. El oficio busca poner en antecedente a la autoridad regional, pero sobre todo iniciar acciones tendientes a una rápida solución.
Al respecto, el alcalde Cesar Orellana dijo estar muy preocupado por esta realidad, apuntando que "la falta de comunicación impacta de manera directa a nuestros vecinos y vecinas en su calidad de vida. Solo por mencionar algunas cosas, los niños y niñas de estos sectores se han visto afectados por no poder acceder a información en internet y de esa manera avanzar con sus trabajos y tareas. Las constantes fallas de conexión, también repercuten en nuestro sistema de salud municipal a través de la posta rural y a los adultos mayores les ha costado comunicarse con sus familiares", dijo el jefe comunal.
Dirigente vecinal
Consultado por esta situación, Alfonso Ávalos, dirigente de vecinal y miembro de la comunidad Changa de la caleta, indicó que "realmente estamos muy preocupados como pueblo rural, como personas que viven acá, ya que el 70 por ciento son personas adultas, enfermos crónicos, en un caso de emergencia estamos totalmente incomunicados, esa es la realidad que tenemos. Entiendo que se nos ha dicho que esto es a raíz de los constantes cortes de luz a raíz de los robos de cables, pero en otras localidades, que han pasado por lo mismo, tienen la cobertura necesaria de las compañías y nosotros estamos muy alejados de eso. Creo que como dirigente de acá, esto sólo pasa por un tema de voluntad de nuestras autoridades", sostuvo.
A juicio del dirigente, el tema de la falla en la conexión también se debe a la calidad del servicio, "las antenas ya llevan un buen tiempo, al parecer no han tenido una mantención como corresponde. Yo no soy técnico, pero es evidente que al estar en una zona costera hay deterioro mayor por la brisa. Creo que es tiempo de una reparación mayor" sostuvo el dirigente.
Seremitt
Consultados sobre el diagnóstico que hacen como Seremitt de esta problemática en la Caleta Chañaral de Aceituno, respondieron a este medio que "la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) tomó contacto con la empresa respectiva la que señaló que el problema estaba en un equipo de transmisión del sitio, el cual fue reemplazado" y agregaron que "de todas maneras Subtel oficiará a la empresa para que entregue más antecedentes sobre esta situación, incluyendo las medidas de mitigación y posibles indemnizaciones a las personas afectadas.Es importante que las personas sepan que tienen derechos como usuarios de servicios de telecomunicaciones y cuando no están recibiendo los servicios contratados en los términos en que lo han hecho, tienen el derecho a reclamar ante la compañía o a través de Subtel".
Y en cuanto a las medidas que van a tomar para la solución de este problema, desde la Seremi indicaron que "estamos trabajando para que los desafíos de conectividad se vean disminuidos en la región, a través del Plan Brecha Digital Cero. Este contempla diferentes proyectos que actualmente ya se encuentran operando o en etapa de despliegue. En la región ya contamos con servicio de la red 5G y también con el despliegue del proyecto Fibra Óptica Nacional. Por otro lado, para aquellas zonas que se encuentran más alejadas, el convenio Última Milla, firmado por el Gobierno Regional, permitirá llegar con conectividad digital a aquellas localidades históricamente aisladas de la región".