Usuarios reclaman por atención en farmacias de turno en Copiapó
MOLESTIA. En un recinto los clientes solo pueden cancelar con efectivo, mientras que otro se debe entregar la tarjeta bancaria y clave para pagar.
Copiapinos se comunicaron con este medio exponiendo las dificultades para acceder a las farmacias en horario nocturno en la capital regional, esto porque solo se designa una farmacia "de turno". Además, en algunos casos cuando toca cumplir los turnos dispuestos por la autoridad sanitaria solo se puede pagar con efectivo o los clientes deben entregar la clave de su tarjeta bancaria al momento de cancelar, como sucede en Cruz Verde y Salcobrand respectivamente, ambas ubicadas en calle Maipú.
Estos hechos también fueron denunciados por el consejero regional, Manuel Reyes, quien enfatizó en la necesidad de que las autoridades fiscalicen estos recintos, en vista de que a su parecer Copiapó necesita más farmacias de turno, y el entregar las claves de tarjetas bancarias supone una vulneración a la privacidad de los clientes.
La situación cobra relevancia dado el contexto de crisis sanitaria por covid-19 que es transversal a la región,el país y el mundo, entendiendo también que las farmacias son comercios de primera necesidad y se requiere acudir a ellas para acceder a insumos como mascarillas y alcohol gel, de uso obligatorio por la pandemia y que son complicados de obtener por la cuarentena vigente en la capital regional.
Seremi de salud
Consultados respecto a la factibilidad de disponer más de una farmacia de turno en Copiapó, desde la Seremi de Salud indicaron que "se va viendo la pertinencia, ya están designadas (las farmacias de turno), por resolución sanitaria. no hay necesidad de tener dos farmacias en turno, puesto que no existen problemas geográficos ni de acceso ni farmacias en los 'extremos' (para extender el radio) que impliquen una real necesidad".
Lo anterior, ya que "los servicios de urgencia públicos deben estar capacitados para entregar las primeras dosis. Ocasión especial son los feriados irrenunciables, que para este 1 de mayo, habrá 3 farmacias en turno (...) Es de responsabilidad de la Autoridad Sanitaria, velar en la coordinación de establecer los turnos de las farmacias en todas las comunas, las cuales ninguna de ellas podrá excluirse de la realización de los turnos", agregaron desde la Seremi de Salud.
Farmacias
Por su parte, desde la farmacia Salcobrand ubicada en calle Maipú con O'Higgins, explicaron que solicitan a los clientes la tarjeta bancaria y clave para pagar, cuando cumplen el turno designado por la autoridad sanitaria, ya que "las máquinas Transbank están adheridas a los mesones, como no podemos hacer pasar a los clientes en ese horario se les pide la clave, que se anota en un papel y una vez hecho el pago ese papel se rompe".
A su vez, desde farmacias Cruz Verde mencionaron que en el caso indicado "por razones de seguridad del personal de farmacia, en horario de noche por turno de farmacia, se tuvo que habilitar el pago en efectivo. Si bien, todas nuestras farmacias cuentan con terminales Transbank, en casos de excepción sino es posible acceder a servicio inalámbrico se adoptan medidas extraordinarias de seguridad, las que constantemente se están revisando".